Lean Service

Mit effizienten industriellen Dienstleistungen den Kundennutzen bestmöglich unterstützen

Der Nutzen des Kunden steht im Mittelpunkt von industriellen Dienstleistungen, die Sie anbieten. Die verschwendungsfreie, effiziente Organisation Ihrer industriellen Dienstleistungen lässt sich mit Lean-Management-Prinzipien optimieren. Auf Basis einer systematischen Analyse Ihrer Prozesse und Abläufe, u.a. mit der Wertstromanalyse, werden die industriellen Dienstleistungen standardisiert und modularisiert. Anschließend erfolgt die Zusammenführung der verschiedenen Dienstleistungsmodule zu einer verschwendungsfreien Gesamtdienstleistung mit effizienter Kapazitäts- und Ressourceneinsatzplanung.

Typische Effekte von Lean Service

  • Optimierung der Service-Prozesse
  • Bessere Nutzung der Kapazitäten
  • Bessere Ressourcennutzung
  • Einsparung von Kosten
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit